·        Construirea și menținerea unor relații solide cu clienții.

·        Gestionarea și coordonarea proiectelor, de la depunerea cererii până la predarea lucrării.

·        Coordonarea activităților cu echipele interne și monitorizarea termenelor limită.

·        Organizarea și conducerea ședințelor de evaluare a progresului împreună cu clienții și colegii.

·        Identificarea oportunităților comerciale în cadrul conturilor existente.

·        Asigurarea satisfacției clienților și a unor servicii de înaltă calitate.

·        Rezolvarea profesională a întrebărilor, problemelor și situațiilor care necesită escaladare.

·        Coordonarea procesului de integrare a noilor angajați.

·        Asigurarea unei integrări adecvate a noilor angajați în cadrul companiei.

·        Oferirea de sprijin în cadrul interacțiunilor cu clienții și menținerea relațiilor profesionale.

·        Desfășurarea unor activități administrative generale și de birou.

·        Gestionarea și actualizarea datelor privind personalul și clienții.

·        Elaborarea de propuneri, prezentări și rapoarte.

·        Sprijin în elaborarea și punerea în aplicare a procedurilor și a politicilor.